Про інтеграцію Dots Platform з Poster POS

• - Вигідна ціна і швидкий старт: вартість платформи – від $49/міс. Обирайте конфігурацію для піцерії, суші-бару, фаст-фуду, дарк-кітчену, кав’ярні, мережі, або сервісу доставки – і робіть потужний апгрейд вашого бізнесу всього за 2 тижні.

• - Мобільні застосунки і вебсайт: витончений дизайн і найкращі практики в проектуванні інтерфейсів, відточені на мільйонах замовлень. Максимальна конверсія з відвідувачів в замовлення. Візуальний редактор, який дозволяє змінювати оформлення сайту і застосунків у відповідності до вашого брендбуку на льоту, без довгих очікувань наступних оновлень. 

• - Колл-центр, бек-офіс і CRM: всі замовлення – в одному місці. Всі оператори – в хмарі, без фізичного офісу. Телефонія і чат підтримки. Детальна інформація про клієнта і статус замовлення, його вподобання і навіть ім’я кота – на відстані одного кліку. Роботи-асистенти, які автоматизують 70% ручних процесів.

• - Управління доставкою: професійне рішення для організації власної доставки. Додаток кур’єра. Автоматичний розподіл між кур’єрами, атоматична “склейка” замовлень, оптимізація маршрутів, синхронізація роботи логістики і кухні. Автоматичний розподіл надлишкових замовлень на Glovo в пікові години. Детальна аналітика виконаних замовлень і кілометражу для розрахунку оплати. Відстеження кур’єра на карті в мобільних застосунках і на сайті для клієнтів. 

• - Маркетинг і програма лояльності: акції, знижки і безкоштовна доставка. Промо-коди з гнучкими налаштуваннями. Сегментація клієнтської бази і розумні пуш-розсилки. Програма лояльності і згораючий кешбек. Теплова карта замовлень. Діплінки. Наскрізна аналітика з Google Ads, Facebook Ads, поєднана з даними і подіями на сайті і в мобільних застосунках. 

• - Автоматизовані фінанси: онлайн-оплата з Apple Pay та Google Pay. Готівка і термінал. Можливість приймати оплату на різні рахунки ФОП або ТОВ для різних локацій і міст. Автоматичний розподіл платежів за кухню, алкоголь і доставку при необхідності. Автоматичний контроль статусів оплат, автоматичне повернення коштів при зміні ціни в нижчу сторону, автоматичні рахунки на доплату онлайн. Детальна статистика всіх фінансових операцій. 

• - 20+ Інтеграцій: розширення можливостей платформи за допомогою безкоштовних інтеграцій з популярними сервісами: маркетингові інструменти, платіжні системи, sms-провайдери, IP-телефонія, сервіси доставки.

Популярні питання: 

 1. Як працює інтеграція Dots Platform і Poster? - Замовлення, зроблені на сайті, через застосунки, або функціонал колл-центру, відразу потрапляють в Poster. Замовлення в POS створюється автоматично. Прийом в роботу - один клік. У разі доставки, система автоматично розподіляє його на оптимального кур’єра власного флоту, або сторонній сервіс доставки. Клієнту відображаються всі статуси замовлення на сайті, або в додатку, а також пересування кур’єра на карті.

2. Які дані передаються з Dots Platform в Poster- Інтеграція дозволяє передати в Poster дані клієнта (ім’я, номер телефону, адреси, побажання, примітки), дані замовлення (всі позиції меню, ціни, знижки), тип оплати (онлайн / готівка / термінал), статус оплати (сплачено / не сплачено), сума застосованог окешбеку.

3. Чи синхронізоване меню Poster з Dots Platform? - Так, меню між системами синхронізується автоматично.

4. Чи синхронізуються зміни в замовленні? - Так, зміни в замовленні, зроблені на боці Dots Platform, або Poster, синхронізуються автоматично.

5. Як контролювати факт онлайн-оплати? - Dots Platform робить це автоматично. Всі успішно сплачені онлайн-замовлення потрапляють в Poster з відміткою “сплачено онлайн”. У разі, коли термін оплати вичерпано, а замовлення залишилося не сплаченим, воно надходить в POS з відміткою “онлайн-оплата неуспішна”. В такому випадку рекомендуємо зв’язатися з клієнтом і узгодити інший спосіб оплати.

6. Якщо мені потрібні не всі модулі? - Ви можете почати з базового набору модулів, наприклад, лише з сайту та додатків. А далі - під’єднувати наступні за потреби. 

Ціна: від $49/місяць + 100 грн/місяць за інтеграцію 

Підтримка: support@dotsplatform.com